В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Задача следующая:
вместе с абонентом проанализировать ситуацию;
выявить ее причины;
подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
и мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует Счета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует:
звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.